NAP ve Kullanıcı Deneyimi Neden Yerel SEO İçin Çok Önemlidir?

[ad_1]

NAP tutarlılığı, Google’ın yerel arama ve Yerel Paket algoritmalarının önemli bir parçasıdır; bu, Google İşletme Profili listenizde ve diğer çevrimiçi dizinlerde ve sitelerde tutarlı bir NAP ile alıntılar oluşturmanın yerel sıralamanızı etkileyebileceği anlamına gelir.

Bununla birlikte, çevrimiçi dizinler ve sosyal yer imi siteleri yalnızca Google tarafından değil, insanlar tarafından da kullanıldığından, tutarlı bir NAP’ye sahip olmak kullanıcı yolculuğu için de önemlidir.

Yüksek düzeyde tutarlılık ve doğruluk sağlamak, verileri mekanik olarak işleyen arama motorlarının hata yapma riskini azaltır.

Ayrıca, işletmenizle iletişim kurmaya çalışan potansiyel bir müşterinin yanlış bir telefon numarası, çalışma saatleri veya e-posta adresiyle karşılaşması durumunda kullanıcı sürtünmesi riskini de azaltır.

Ve Google, mağaza çalışma saatlerinizin beş farklı versiyonuyla karşılaşırsa, hangisine inanacaklar?

Çakışan bilgiler, Google’ın konumunuzun verilerine olan güvenini sarsabilir ve bu, girişinizin alakalı bir sorgu için en iyi sonuç olarak görülmesi anlamına gelmez.

Önemli iş bilgilerinin nerede listelendiğini ve bunların ne kadar doğru olduğunu takip etmek, tek bir konum için bile zor bir iş olabilir.

Kurumsal yazılım kullansanız bile, birden fazla adres ve telefon numarasıyla birden fazla konumu yönetirken, giderek daha karmaşık hale gelir.

Google, işletme sahiplerinin Google İşletme Profillerini (GBP) Google Haritalar arayüzünden ve daha büyük çok konumlu işletmeleri İşletme Profili Yöneticisinden yönetmesini istediği için bu iş de değişiyor.

Kullanıcı Yolculuğu Başladığında

Birçok kişi, kullanıcı yolculuğunu ve marka deneyimini, kullanıcı telefon veya e-posta yoluyla ilk sorguyu yaptığında veya bir şirketin web sitesinde önemli ölçüde zaman harcadığında başlar.

Ancak yolculuk çok daha erken başlar.

Google verileri, çoğu zaman bir satın alma/olumlu site işlemine yol açan beş temas noktası olduğunu göstermektedir:

  • Bir arama motoru kullandı.
  • Bir mağazayı veya başka bir yeri ziyaret etti.
  • Bir perakendeci web sitesini veya uygulamasını ziyaret etti.
  • Başka bir web sitesini veya uygulamayı ziyaret etti.
  • Bir harita kullandı.

Kullanıcı yolculuğu, markanızı arama sonuçları listesinde, Yerel Pakette, bir haritada veya fiziksel fiziksel mağazanızda ilk gördüklerinde başlar.

Bu, kullanıcıların yolculuklarında ilerlemek için tutarlı bilgilere ihtiyaç duymaları nedeniyle tutarlı NAP’nin önemli hale geldiği yerdir.

Çoğu zaman, kullanıcıların yerel işletmelerimizi ve markalarımızı web sitelerimiz, konuk gönderilerimiz ve sosyal yardımlarımız ve Google İşletme Profili listelerimiz aracılığıyla bulduğunu varsayıyoruz.

Ancak kullanıcılar, alıntılarımızı ve listelemelerimizi oluşturduğumuz dizinler de dahil olmak üzere çeşitli çevrimiçi portallar aracılığıyla markamızı bulur.

Arama Aşamasında Kullanıcı Yolculuğunu Etkilemek

Kullanıcılar ilk aramalarını yaparken, bu, bir izlenim bırakmak ve kullanıcı yolculuğunun bir parçası olmak için ilk fırsatınızdır.

Yerel Pakette veya SERP’lerde belirgin bir şekilde görünüyorsanız, kullanıcılarınızın hem değer sağlayan hem de kullanıcı amaçlarını karşılayan içeriğe tıklamasını istersiniz.

Tembel Yerel Sayfalar Kimseye Yardım Etmez

Çoğu durumda, bir web sitesi “yerelleştiğinde”, yerel içeriğin ve yerel sayfaların oluşturulması anlamına gelir.

Bunlar değişen derecelerde çaba, özen ve ayrıntıyla yürütülür, ancak nihayetinde tembel yerel sayfalar hiç kimseye yardımcı olmaz.

Tembel bir yerel sayfa, bir giriş sayfasıdır; kullanıcıya çok az değer sunan ve yalnızca yerel arama terimleri için sıralamaya çalışmak amacıyla orada bulunan ince bir sayfa.

Google, giriş sayfalarını sevmez (kötü kullanıcı deneyimi sundukları için) ve 2015’te giriş sayfası “sıralama ayarlaması” algoritmasını kullanıma sundu.

2016’daki Possum güncellemesi de düşük kalite ve spam ile mücadele etmenin bir yolunu buldu, ancak bu devam eden bir taktik. Birçok dikeyde hala etkilidirler (daha iyi bir şey gelene kadar).

Google’ın resmi destek belgeleri, kapıları şu şekilde tanımlar:

“Belirli arama sorgularında üst sıralarda yer almak üzere oluşturulmuş siteler veya sayfalar. Kullanıcılar için kötüdürler çünkü kullanıcı arama sonuçlarında birden çok benzer sayfaya yol açabilirler ve burada her bir sonuç kullanıcıyı esasen aynı hedefe götürür. Ayrıca kullanıcıları nihai varış noktası kadar kullanışlı olmayan ara sayfalara da yönlendirebilirler.”

Bu sayfalardaki tüm içeriği kopya olmadıklarından emin olarak yeniden yazsanız bile, hepsi aynı mesajı farklı bir şehir hedefli olarak taşırlar, hiçbir değer sunmazlar.

Ancak bu, nişe bağlıdır ve bazı daha küçük nişlerde Google, rekabet eksikliği ve diğer uygun seçenekler nedeniyle giriş sayfalarını yine de sıralayabilir.

Bu, Google’ın Kalite Değerlendirici Yönergeleri belgesinde kullandığı iki kavramla özetlenir: “sayfanın faydalı amacı” ve sayfanın “sorguya uygun olup olmadığı”.

İşletme, sorgunun fiziksel yerel yönlerini karşılamasa, ancak fiziksel konumu kapsadığını ve Google’ın geçersiz olduğu durumlarda Y’de X arayan kullanıcılara değer (ve olumlu bir itibar değeri teklifi) sağladığını öne süren içerik sağlıyor olsa bile fiziksel konum tercihlerini karşılayan diğer seçenekler arasından Google, içeriği sıralayacaktır.

İyi Yerel Değer Sayfaları Oluşturma

Kuşkusuz, hedeflemek istedikleri yerlerde fiziksel fiziksel mağazaları olan şirketler için değeri yüksek yerel sayfalar oluşturmak çok daha kolay.

Ancak bu, yerel odaklı, maddi olmayan bir ürün veya hizmet sunan şirketler için yapılamayacağı anlamına gelmez.

Google’ın Arama Kalitesi Değerlendirici Yönergeleri, içeriği iki bölümde tanımlar:

  • Ana içerik.
  • Destekleyici içerik.

Yerel aramaya bu şekilde bakmanız gerekir.

Londra’da biri aradığında [plumbers in london]Google, sorguyu hem ana hem de destekleyici bölümlere ayırmalı ve aynı zamanda amacı aramalıdır.

Bunu Hummingbird ve RankBrain güncellemelerinde elde edilen yetenekler aracılığıyla yapabilir.

İle birlikte [plumbers] sorgunun ana parçası olarak ve arama sonuçları sayfasının gözden geçirilmesinden [plumbers]Google, sorgunun tek bir baskın yorumunu görür ve bu, bir tesisatçı (hizmet) arayan kişidir ve yerel işletme web siteleri, toplayıcılar, Harita Paketi (IP’me yerel) ve Google’ın Yerel Hizmetler atlıkarıncasının bir kombinasyonunu döndürür.

[in london] daha sonra değiştiricidir.

Google’a istenen sonuçların doğruluğunu pekiştirmek için ikincil bir sinyaldir.

Bu değiştiriciyi benim için eklemek (kullanarak [plumbers in horsforth]), Google, bölgedeki birden fazla sıhhi tesisat şirketini listeleyen toplayıcılara daha fazla ağırlık verdi ve görünüşte bireysel şirket sitelerinin ağırlığını azalttı.

Bu, birden çok tıklamaya kıyasla tek bir tıklamayla birden çok seçeneğe daha kolay erişim sağladığından, kullanıcı açısından anlamlıdır.

Web sitenizin ana içeriği, sunduğunuz ürün/hizmetleri yansıtmalı ve konum çevresinde değer ve güncel alaka düzeyi katan destekleyici içerik öğeleriyle birlikte olmalıdır.

Bu, blog aracılığıyla, kılavuz olarak veya ek kaynaklar olarak ticari olmayan bir şekilde uygulanabilir.

NAP Tutarlılığı

Daha önce de belirtildiği gibi, dizin listeleri kadar NAP tutarlılığı önemlidir ve oluşturduğumuz alıntılar yalnızca arama motorları tarafından kullanılmaz. Potansiyel müşteriler de bu ayrıntıları bulur.

Tutarsız veya yanlış bir NAP, hayal kırıklığına uğramış kullanıcılara ve potansiyel olarak kayıp potansiyel müşterilere yol açabilir.

Tutarsız UEP’nin Yaygın Nedenleri

Deneyimlere göre, tutarsız NAP’ye aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi insan hatası ve iş değişikliği neden olabilir:

  • İşletme adresini değiştirmek ve önceden oluşturulmuş alıntıları, dizin listelerini vb. güncellememek.
  • Şirket kayıtlı adresinden farklı bir mağaza adresine sahip olmak ve her ikisini de online olarak kullanmak.
  • İlişkilendirme takibi amacıyla farklı telefon numaraları oluşturma.

Yukarıdakilerin tümü yalnızca yerel SEO’nuz için sorunlara neden olmakla kalmaz, aynı zamanda bir dizi kullanıcı deneyimi sorununa da neden olabilir – ve zayıf kullanıcı deneyimi, satış kaybına ve markanızın zarar görmesine neden olur.

Kullanıcı deneyimi, Yerel Paket ve SERP’lerin ötesine geçerek web sitenize, yerel yolculuğun nasıl yönetildiğine ve tüm yerel amaçları karşılayıp karşılayamayacağına kadar uzanır.

Pazarlama faaliyetlerinin başarısını takip edebilmek ve doğru bir şekilde rapor edebilmek hayati önem taşımaktadır.

Ancak, özellikle yerel SEO söz konusu olduğunda, bazı durumlarda “fazla raporlama” ve “fazla ilişkilendirme” durumu söz konusudur.

Google Yerel Paketi: Kullanıcı Deneyimi ve İlişkilendirme

Google’ın Yerel Paketi, geleneksel organik arama sonuçlarından farklı bir algoritma üzerinde çalışır ve arama yaparken kullanıcının konumundan büyük ölçüde etkilenir.

Google İşletme Profilinde bir ilişkilendirme sorunu vardır ve çoğu zaman GMB listelerinden gelen tıklamaların çoğu, Google Analytics’te organik trafik yerine doğrudan trafik olarak sınıflandırılır.

Bunu aşmanın yolu bir parametre kullanmaktır:

?utm_source=GMBlisting&utm_medium=organic

Parametre, NAP/alıntı tutarlılığı sorunlarına neden olmaz, bu nedenle endişelenecek bir şey yoktur.

Tutarlı bir NAP’ye sahip olmak, Yerel Paket’te görünme olasılığınızın daha yüksek olduğu anlamına gelir ve Yerel Paket’teyseniz, araştırmalar sonuç sayfasında yüksek oranda tıklama alma olasılığınız olduğunu göstermiştir.

Çok fazla tıklama alma olasılığınız varsa, bu, sayfaların hızlı yüklenmesini ve arama amaçlarını tatmin etmek için göze çarpan bilgileri bekleyen çok sayıda kullanıcınız olacağı anlamına gelir.

Dizin İlişkilendirmesi

Bu, çalışan ajans tarafında ve müşteri tarafında çalışırken uygulamam istenen bir sorunla karşılaştığım daha yaygın bir sorun.

Pazarlama çabalarını izlemek için, işleri gönderdikleri her dizin için benzersiz telefon numaraları üreten kuruluşlar tanıyorum.

  • Profesyoneller: Pazarlama çabalarınızdaki yatırım getirisini oldukça doğru bir şekilde ölçebilirsiniz.
  • Eksiler: Tutarsız bir NAP ile çok sayıda yayınlanmış alıntı elde edersiniz.

Ayrıca, birçok dizin, bir tür “ek hizmet” olarak girdiğiniz verilere dayalı olarak Google İşletme Profili listeleri oluşturmayı sever.

Bu, farklı telefon numaralarına ve bazen farklı harita pin konumlarına sahip ayrı konumlar için birden çok Google İşletme Profili listesinin oluşturulmasına yol açar.

Bu, kullanıcı deneyimi için kötüdür, çünkü tek bir konum için birden fazla seçenekle karşı karşıya kalırlar ve yalnızca biri doğru olur.

Bu, yanlış listelemelerin bir diğerinin kopyası olduğunu beyan ederek ve Google’ın bunları birleştirmesini talep ederek yönetilebilir. Daha fazla bilgi edinmek için “Çift Google İşletme Profili Listelerini Silme veya Birleştirme” konusuna bakın.


Öne Çıkan Resim: Paulo Bobita/Arama Motoru Günlüğü

Yoruma kapalı.